Novembre 2008 - Le groupe Covéa entre au capital de BATIRENOVER, un des acteurs leaders des services d’informations et de conseils pour les travaux de construction et de rénovation.

En octobre 2008, le groupe Covéa qui regroupe les sociétés d’assurance GMF, MAAF et MMA, a pris une participation de 24% dans le capital de BATIRENOVER s.a.s., aux côtés de Lafarge et de GDF SUEZ. BATIRENOVER s.a.s. est un des acteurs leaders des services de marketing direct sur les marchés de la construction et de la rénovation en France, ciblant les particuliers et les professionnels du bâtiment.

Les services proposés par BATIRENOVER s’articulent autour de 4 expertises :

• Internet, à travers 6 sites : batirenover.com (portail Grand Public d’informations et de conseils sur la rénovation de l’habitat), e-travaux.com (site de demandes de devis gratuits et de mise en relation avec des artisans), batissor.com et cyberbtp.com (sites d’informations à destination des artisans et entrepreneurs du bâtiment), creargos.com et cyberarchi.com (sites d’informations à destination des prescripteurs : architectes, bureaux d’études et constructeurs de maisons individuelles).
• 1 magazine certifiés OJD à destination des artisans : L’Entrevous
• Organisation d’événements : les Journées Démo de Batirenover ®, les Rencontres des Décideurs ®, pour les professionnels, et des espaces travaux dans les salons grands publics.
• Marketing direct, avec un centre de contacts pour la gestion de la relation clients par téléphone

Pour le groupe COVEA, cette prise de participation se traduit par la mise en place d’un partenariat opérationnel entre BATIRENOVER et Covéa AIS, l’entité commune de gestion des sinistres de GMF, MAAF et MMA. De nombreuses synergies visant à améliorer la qualité de services aux assurés sinistrés et la maîtrise des coûts ont été identifiées :

• Développer la qualité des prestations des réseaux d’artisans intervenant dans le cadre de la réparation des sinistres, en élargissant leur périmètre d’intervention aux travaux demandés par les internautes des sites de BATIRENOVER,
• Suivre l’évolution du prix des travaux de rénovation à travers l’accès aux bases de devis réalisés via les sites de BATIRENOVER. Cette connaissance des prix du marché de la rénovation permettra à Covéa AIS de proposer des montants d’indemnités fiables à ses assurés,
• Observer les besoins des clients en matière de services et de conseils autour de l’habitat à travers une analyse des bases de données de BATIRENOVER recensant les demandes d’information et de devis de rénovation.
• Informer ses assurés sur les meilleures techniques et solutions permettant d’améliorer leur logement afin d’adresser les nouvelles exigences liées à l’efficacité énergétique des bâtiments.

Pour BATIRENOVER, le partenariat avec le groupe COVEA permettra de :

• Compléter ses offres en permettant aux internautes d’accéder à des services d’assurance et de financement,
• Elargir le nombre d’artisans référencés sur les sites Internet de BATIRENOVER, et susceptibles de répondre aux demandes de travaux des internautes, grâce à l’apport des réseaux de réparateurs pilotés par Covéa AIS,
• S’appuyer sur l’expérience de Covéa AIS en matière de suivi des coûts de réparation et de pilotage de la qualité de service.

Pour LAFARGE et GDF SUEZ, actionnaires historiques de BATIRENOVER, les objectifs sont :

• Lafarge : Promouvoir ses innovations produits et ses marques ainsi que des systèmes constructifs répondant aux exigences croissantes de Développement Durable, à travers de nouveaux canaux, disposer d’un observatoire sur les attentes et besoins des acteurs du bâtiment, et développer son savoir-faire dans la maîtrise de la relation client.
• GDF SUEZ : Fidéliser ses clients actuels et capter de nouveaux clients au moment où ils projettent de réaliser des travaux de rénovation, promouvoir ses services en orientant les clients Dolce Vita vers des sites d’informations et de conseils.

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BATIRENOVER : fiche d’identité

· 2ème plate-forme de marketing relationnel sur le marché français de la construction et de la rénovation ;
· 3ème acteur du marché de devis de travaux ;
· Audience des sites Internet : près de 700 000 visiteurs par mois sur l’ensemble des sites ;
· Magazine : 70 000 exemplaires trimestriels (certifié OJD) ;
· Création de la société : juin 2007 ;
· Chiffre d’affaires 2007-2008 : 4 000 000 €.
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Contacts médias :

BATIRENOVER- Régis Bourdot - Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. - 01 40 95 69 28
COVEA - Sophie Bagdikian - Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. - 01 53 10 65 12
GDF SUEZ - Bernard Aulagne - Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
LAFARGE - Stephanie Bigeon - Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.